Gizlilik ve Politika

E-posta Aboneliği Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, 12 Kasım 2021 tarihinde yayınlanıp yürürlüğe girmiştir. Abonelik hizmetimizi almak istemiyorsanız https://forms.gle/EPLrMBR12CzDYpnW9 bağlantısını ziyaret ederek aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası'nda, abonelik hizmetimizi kullanırken sağlamış olduğunuz kişisel bilgileri nasıl yönettiğimize dair gizlilik ayrıntıları verilmiştir. Birkaç dakikanızı ayırarak gizlilik uygulamalarımızı incelemenizi ve herhangi bir sorunuz varsa bize ulaşmanızı rica ediyoruz.

Taahhüdümüz

Bu Gizlilik Politikası sizler düşünülerek hazırlanmış olup kişisel bilgi toplama ve kullanım uygulamalarımızı kapsamlı bir şekilde anlamanız ve Roborock'a sağlamış olduğunuz kişisel bilgiler üzerinde kontrolünüzün olduğundan tam anlamıyla emin olmanız çok önemlidir.

Bu Gizlilik Politikası'nda yer alan "kişisel bilgiler" ifadesi, kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamada kullanılabilecek bilgiler demektir ve bu bilgiler tek başına veya Roborock'ın söz konusu kişi hakkında erişiminin olduğu diğer bilgilerle birlikte kullanılabilir.

Geçerli yasalar doğrultusunda kişisel bilgilerinizin gizliliğini, mahremiyetini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz; aynı şekilde tüm çalışanlarımızın ve temsilcilerimizin de bu yükümlülükleri yerine getirmelerini sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Nihayetinde tüm kullanıcılarımız için en iyisini istiyoruz. Bu Gizlilik Politikası'nda özetlenmiş olan veri işleme uygulamalarımızla ilgili endişeleriniz varsa taleplerinizi işleme alabilmemiz için privacy@roborock.com adresine e-posta göndererek bize ulaşmanızı rica ediyoruz (Genel Veri Koruma Tüzüğü kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız lütfen privacy@roborock-eu.com adresine e-posta gönderin). Yaşadığınız sorunla doğrudan ilgilenmekten memnuniyet duyacağız.

Hangi bilgileri topluyoruz ve bu bilgileri nasıl kullanabiliriz?

Toplanan bilgiler

Abonelik hizmetimizi size sunabilmemiz için bu hizmetlerin tedariki açısından gerekli olan kişisel bilgilerinizi bize iletmenizi isteyeceğiz. Sağlanan bilgiler, uygun olmayan şekilde işlenmeyecektir. Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

İletişim bilgileri: Bültenlerimizi, indirim kampanyalarımızı, yeni ürün bilgilerini ve diğer kampanya bilgilerini tarafınıza iletmek üzere E-posta adresinizi kullanırız.

Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanabiliriz?

Böylelikle bu Gizlilik Politikası'nda belirtilmiş olan amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizi işleyebileceğimizi ve bu bilgileri bağlı ortaklıklarımıza ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarına (aşağıda belirtildiği gibi) açıklayabileceğimizi kabul etmiş olursunuz.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanabiliriz:

Bültenlerimizi, indirim kampanyalarımızı, yeni ürün bilgilerini ve diğer kampanya bilgilerini tarafınıza iletmek.

Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Üçüncü taraflara hiçbir kişisel bilgi satışı yapmıyoruz.

Kişisel bilgilerinizi, talep etmiş olduğunuz ürün veya hizmetleri sağlamak üzere zaman zaman üçüncü taraflara (aşağıda belirtildiği gibi) açıklayabiliriz.

Bu bilgileri, aşağıdaki bölümde belirtilmiş olan bağlı ortaklıklara ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarına açıklayabiliriz. Bu bölümde belirtilmiş olan her durumda, Roborock'ın kişisel bilgilerinizi yalnızca onayınızı aldıktan sonra paylaşacağından emin olabilirsiniz. Roborock'a vermiş olduğunuz onay, kişisel bilgilerinizin işlenmesine yönelik olarak alt işleyicileri de kapsar. Roborock, kişisel bilgilerinizi bu bölümde belirtilmiş olan herhangi bir koşulda herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcısıyla paylaştığında, bu üçüncü tarafın geçerli yerel veri koruma yasalarına uygun uygulama ve yükümlülüklere tabi olmasını sözleşmeyle garanti altına alacaktır. Roborock, Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarının bulunduğunuz yetki alanında kendileri için geçerli olan gizlilik standartlarına uymalarını sözleşmeyle sağlayacaktır.

Bilgileri grubumuzla ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşma

Zaman zaman, size ürün ve hizmetlerimizin tüm özelliklerini sunabilmek adına iş faaliyetlerimizi sorunsuz bir şekilde yürütebilmek amacıyla, kişisel bilgilerinizi Roborock'ın bağlı ortaklıklarına (ürün satışı, satış sonrası hizmet vb. dahil) veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına (veri depolama tesisimiz, teknik destek) açıklayabiliriz. Bu Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları, kişisel bilgilerinizi yalnızca Roborock adına veya yukarıda belirtilmiş olan amaçlarla işleyecektir.

Onay gerektirmeyen bilgiler

Şüpheye mahal vermemek adına Roborock, kişisel bilgilerinizi yerel veri koruma yasaları doğrultusunda açıkça izin verildiği kadarıyla izniniz olmadan toplayabilir, kullanabilir veya açıklayabilir.

Güvenlik tedbirleri

Roborock güvenlik önlemleri

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bilgilere yetkisiz erişimi, bilgilerin açığa çıkmasını veya diğer benzer riskleri önlemek amacıyla, mobil terminalinizde ve Roborock'ın web sitelerinde topladığımız bilgileri korumak ve güvence altına almak adına her türlü makul fiziksel, elektronik ve idari prosedürü uygulamaya koyduk. Kişisel bilgilerinizi korumak için her türlü makul çabayı göstereceğiz.

Tüm kişisel bilgileriniz güvenli sunucularda saklanır ve kontrollü tesislerde koruma altına alınır. Verilerinizi önem ve hassasiyet düzeyine göre sınıflandırıyor ve kişisel bilgilerinizin en yüksek güvenlik seviyesinde ele alınmasını sağlıyoruz. Size ürün ve hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olmak üzere bu bilgilere erişen çalışanlarımızın ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımızın, yükümlülüklerini yerine getirmemeleri halinde disiplin cezası almalarına veya işlerine son verilmesine neden olacak katı akdi gizlilik yükümlülüklerine tabi olmalarını sağlıyoruz. Ayrıca bulut tabanlı veri depolamaya yönelik özel erişim kontrollerimiz bulunuyor. Özetle, her türlü yetkisiz erişim ve kullanıma karşı koruma sağlamak amacıyla fiziksel güvenlik önlemleri de dahil olmak üzere bilgi toplama, depolama ve işleme uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçiriyoruz.

Kişisel bilgilerinizi korumak için her türlü elverişli adımı atacağız. Ancak internet kullanımının tam anlamıyla güvenli olmadığını ve bu nedenle internet üzerinden aktardığınız veya size internet üzerinden aktarılan herhangi bir kişisel bilginin güvenliğini veya bütünlüğünü garanti edemeyeceğimizi bilmelisiniz.

Veri ihlali durumu ilgili denetim makamlarına bildirilecektir; bazı durumlarda ise kişisel bilgi ihlali durumu, yerel veri koruma mevzuatınız da dahil olmak üzere geçerli yasalar doğrultusunda veri sahiplerine bildirilecektir.

Ne yapabilirsiniz?

Uygun şekilde yetkilendirmediğiniz hiç kimseye giriş şifrenizi veya hesap bilgilerinizi vermeyerek kişisel bilgilerinizi koruyabilirsiniz.

Roborock, kişisel bilgilerinizi gizli tutmamanızın bir sonucu olarak üçüncü tarafların kişisel bilgilerinize erişmiş olmasından kaynaklanan güvenlik açıklarından sorumlu tutulamaz. Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, hesabınızın yetkisiz olarak kullanılması halinde veya başka herhangi bir güvenlik ihlali durumunda bizi derhal bilgilendirmelisiniz.

Desteğiniz, kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumamıza yardımcı olacaktır.

Veri saklama politikası

Kişisel bilgiler, toplanma amacını yerine getirmek açısından gerekli olduğu sürece veya geçerli yasaların gerektirdiği ya da izin verdiği süre boyunca saklanacaktır. Kişisel bilgilerin tutulmasının, kişisel bilgilerin toplanma amacına artık hizmet etmediğini varsaymanın makul olduğu durumlarda, kişisel bilgileri tutmayı durduracak veya kişisel bilgilerin belirli kişilerle ilişkilendirilmesini sağlayabilecek araçları kullanımdan kaldıracağız. Kişisel bilgilerin, kamu yararına arşivleme, bilimsel veya tarihi araştırma amacıyla veya geçerli yasalar doğrultusunda istatistiksel amaçlarla da işlenmesi durumunda, bu ek veri işleme sürecinin asıl amaçlara uygun olmaması halinde dahi veriler Roborock tarafından daha uzun süreyle saklanabilir.

Kişisel bilgileriniz üzerindeki kontrolünüz

Roborock, gizlilik endişelerinin kişiden kişiye farklılık gösterdiğinin bilincindedir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını, açıklanmasını veya işlenmesini kısıtlamanıza ve gizlilik ayarlarınızı kontrol etmenize yardımcı olabileceğimiz yollara ilişkin bazı örnekler verdik.

Bilgileri silme

Aktif olarak girdiğiniz bilgileri, kişisel kullanıcı arayüzünden dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

Sunucularımızda bulunan tüm kişisel bilgilerinizi silmek istiyorsanız privacy@roborock.com adresine e-posta gönderebilirsiniz (Genel Veri Koruma Tüzüğü kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız lütfen privacy@roborock-eu.com adresine e-posta gönderin). Talebinizin bize ulaşmasının ardından kimliğinizi doğrulayarak verilerinizi sileceğiz.

Kişisel bilgilerinize erişme, bu bilgileri güncelleme, düzeltme, silme veya bilgilerin işlenmesini kısıtlama

Elimizde bulunan kişisel bilgilerinize erişim sağlamayı ve/veya bu bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Kullanıcı takma adları, profil resimleri, arka plan ayarları vb. dahil olmak üzere tüm ayarlarınızı, kişisel kullanıcı arayüzünden dilediğiniz zaman güncelleyebilir ve düzeltebilirsiniz.

Elimizde bulunan kişisel bilgilerinize erişim talep etmek istiyorsanız veya elimizde bulunan size ait herhangi bir bilginin yanlış ya da eksik olduğunu düşünüyorsanız en kısa sürede privacy@roborock.com adresine e-posta göndererek bize ulaşmanızı rica ediyoruz. (Genel Veri Koruma Tüzüğü kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız lütfen privacy@roborock-eu.com adresine e-posta gönderin).

Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız kişisel bilgilerinizi silmemiz için talepte bulunma hakkına sahipsiniz. Silme talebinizin gerekçelerini değerlendireceğiz ve gerekçelerin GDPR açısından geçerli olması halinde teknik önlemler de dahil olmak üzere her türlü makul adımı atacağız.

GDPR kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız kişisel bilgilerinizi işlenmesini kısıtlamamız için talepte bulunma hakkına sahipsiniz. Kısıtlama talebinizin gerekçelerini değerlendireceğiz. Gerekçelerin GDPR açısından geçerli olması halinde kişisel bilgilerinizi yalnızca GDPR'deki geçerli koşullar kapsamında işleyeceğiz ve herhangi bir işleme kısıtlamasını kaldırmadan önce sizi bilgilendireceğiz.

GDPR kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız sizinle ilgili yasal etkilere yol açan veya benzer şekilde sizi önemli ölçüde etkileyen, profil çıkarma da dahil olmak üzere yalnızca otomatik veri işlemeye dayalı bir karara tabi olmama hakkına sahipsiniz.

GDPR kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış ve yaygın olarak kullanılan bir formatta alma ve bu bilgileri başka bir veri sorumlusuna iletme hakkına sahipsiniz.

Onayı geri alma

https://forms.gle/EPLrMBR12CzDYpnW9 bağlantısını ziyaret ederek aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Onayınızı geri almanızın belirli yasal sonuçlara yol açabileceğini lütfen unutmayın. Kişisel bilgilerinizi işlememiz için vermiş olduğunuz izni geri almanızın kapsamına bağlı olarak, ürün ve hizmetlerimizden yararlanamayabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi bulunduğunuz yetki alanının dışına aktarma

Kişisel bilgilerinizi, ister bağlı ortaklıklarımıza ister Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımıza olsun, bulunduğunuz yetki alanının dışına aktarmamız gerektiği takdirde bunu geçerli yasalar doğrultusunda yapacağız. Özellikle tüm veri aktarımlarının uygun tedbirler alınarak, bulunduğunuz bölgenin geçerli yerel veri koruma yasaları kapsamındaki gereklilikler doğrultusunda gerçekleşmesini sağlayacağız.

Roborock, kişisel bilgileri işlemek ve yedeklemek üzere kendi veri merkezini ve küresel bulut hizmeti sağlayıcısı tesislerini kullanır. Şu anda Roborock, Almanya ve Amerika Birleşik Devletleri'nde veri merkezleri bulunan bulut hizmeti sağlayıcılarının sahibi veya yetkilisidir. Bu denizaşırı yetki alanlarında, kendi yetki alanınızdakine büyük ölçüde benzer veri koruma yasaları yürürlükte olabilir veya olmayabilir. Geçerli veri koruma yasaları kapsamındaki risklerin farklı olduğunu ve kişisel bilgilerinizi sizin onayınızla denizaşırı tesislerimize aktarabileceğimizi ve buralarda saklayabileceğimizi kabul etmiş olursunuz. Ancak bu durum, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası doğrultusunda koruma taahhüdümüzü hiçbir şekilde değiştirmez. Genel Veri Koruma Tüzüğü kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız kişisel bilgileriniz Almanya Sunucusunda saklanacaktır.

Muhtelif

Reşit olmayan kişiler

Çocuklarının ürün ve hizmetlerimizi kullanımını takip etmek, ebeveynlerin sorumluluğundadır. Bununla birlikte, reşit olmayan kişilerden kişisel bilgi talep etmemek veya bu kategorideki kişilere herhangi bir tanıtım malzemesi göndermeyi teklif etmemek, politikamız kapsamındadır.

Roborock, reşit olmayan kişilerden herhangi bir kişisel bilgi almaz veya alma teşebbüsünde bulunmaz. Bir ebeveynin veya vasinin, kendilerinin önceden onayı olmaksızın, reşit olmayan bir kişinin Roborock'a kişisel bilgilerini ilettiğine inanmak için nedenleri varsa bu kişisel bilgilerin kaldırılmasını ve reşit olmayan kişinin her türlü geçerli Roborock hizmeti aboneliğinin iptal edilmesini sağlamak için privacy@roborock.com adresine e-posta gönderebilirsiniz (Genel Veri Koruma Tüzüğü kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız lütfen privacy@roborock-eu.com adresine e-posta gönderin).

Öncelik sırası

Geçerli Kullanıcı Sözleşmemizi kabul ettiyseniz söz konusu Kullanıcı Sözleşmesi ile bu Gizlilik Politikası arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Gizlilik Politikası güncellemeleri

Gizlilik Politikamızı düzenli olarak gözden geçiriyoruz ve bu Gizlilik Politikası'nı bilgi uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz. Gizlilik Politikamızda önemli değişiklikler yaptığımız takdirde, toplamış olduğumuz bilgilerden ve bunları kullanma biçimimizden haberdar olabilmeniz için sizi mobil terminaliniz aracılığıyla bilgilendireceğiz. Gizlilik Politikamızdaki bu değişiklikler, bildirimde veya web sitesinde belirtilen yürürlük tarihinden itibaren geçerli olacaktır. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili en güncel bilgiler için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz. Uygulamayı kullanmaya devam ettiğinizde, güncel Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Sizden daha fazla kişisel bilgi toplamadan önce veya kişisel bilgilerinizi yeni amaçlarla kullanmak ya da açıklamak istediğimizde sizden yeniden onay vermenizi isteyeceğiz.

Üçüncü parti hüküm ve koşullarını kabul etmem gerekiyor mu?

Gizlilik Politikamız, üçüncü taraflarca sunulan ürün ve hizmetleri kapsamaz. Uygulamada üçüncü taraf ürünleri ve hizmetleri ile üçüncü taraf web sitelerinin bağlantıları yer alabilir. Bu ürün veya hizmetleri kullandığınızda üçüncü taraflar da kişisel bilgilerinizi toplayabilir. Bu nedenle, bizim Gizlilik Politikamızı okumaya zaman ayırdığınız gibi üçüncü tarafların Gizlilik Politikası'nı da okumanızı şiddetle tavsiye ederiz. Üçüncü tarafların sizden topladıkları kişisel bilgileri ne şekilde kullanacaklarından sorumlu tutulamayız ve bunu kontrol edemeyiz. Gizlilik Politikamız, hizmetlerimizden bağlantısı verilmiş olan diğer siteleri kapsamaz.

Kişisel bilgilerinizin yönetilmesine ilişkin sistematik yaklaşımımız hakkında

GDPR kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız Roborock, kişisel bilgileri korumak üzere sistematik bir yaklaşım sunacaktır ve ekibimizde, yönetim süreçlerimizde ve bilgi sistemlerimizde yoğun bir risk yönetimi metodolojisi uygulanmasını sağlamaktadır. Örneğin, GDPR doğrultusunda (1) Roborock tarafından veri korumadan sorumlu bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) görevlendirilmiştir. DPO ile dpo@roborock.com adresinden e-posta yoluyla iletişime geçilebilir; (2) veri koruma etki değerlendirmesini (DPIA) kapsayan işletim prosedürleri oluşturulmuştur.

Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir yorumunuz veya sorunuz ya da Roborock'ın kişisel bilgilerinizi toplaması, kullanması veya açıklamasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen aşağıdaki adresten "Gizlilik Politikası" başlığıyla bizimle iletişime geçin:

Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

Room #6016, #6017, #6018, Building C Baosheng Square, Heiquan Road

Haidian District

Pekin, Çin

E-posta: privacy@roborock.com (Genel Veri Koruma Tüzüğü kapsamında bir Avrupa Birliği kullanıcısıysanız lütfen privacy@roborock-eu.com adresine e-posta gönderin)

Gizlilik Politikamızı okumaya vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz!