Choose another country or region to see content specific to your location and shop online.
Global Site
  • Select your country
Continue
Deselect "Roborock Product and Service Updates" in app settings to stop receving these updates.
This is a image

Roborock Güven Merkezi

Güven Merkezi
Gizliliğiniz, En Önemli Önceliğimiz
* Bu sayfa, Roborock robot süpürge ürünlerinin gizlilik ve güvenlik tasarımını ele almaktadır. Gerçek uygulamalar ürün modeline göre değişiklik gösterebilir. Ayrıntılar için lütfen ürün kılavuzuna bakın. Son güncelleme tarihi: Ocak 2026.
Gizlilik Konusuna Verdiğimiz Önem

Roborock, kişisel bilgilerinizi her adımda koruyarak, katı küresel veri gizliliği standartlarına uymaktadır.

  • Verileriniz Size Aittir

    Açık izniniz olmadan veya yasalarca aksi belirtilmedikçe hiçbir şey toplanmaz veya karşıya yüklenmez. Neyi paylaşacağınıza siz karar verirsiniz ve ayarlarınızı istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

  • Verileriniz Minimum Düzeyde Tutulur

    Yalnızca robotunuzun çalışması için gerekli olan bilgileri toplarız ve saklarız. Verileriniz her adımda korunmaktadır. Toplanan veriler hakkında ayrıntılı bilgi için Roborock uygulamasını kontrol edin.¹

  • Verileriniz Güvende Kalır

    Roborock; Asya, Avrupa ve Kuzey Amerika'da bağımsız veri merkezleri işletmektedir. Kullanıcı verileri, kayıtlı bölgenize göre veri merkezlerinde işlenir ve güvenli bir şekilde saklanır; bu da daha güvenli ve verimli servis sunumu sağlar.

Tasarım Gereği Güvenli
Güvenli Donanım Üzerine Kurulmuştur

Robotunuzdaki tüm yazılımlar doğrulanmış ve güvenilirdir.

Güvenli Donanım Üzerine Kurulmuştur

Her Roborock ürünü, robotun güvenilir temelini oluşturan yüksek güvenlikli bir Sistem Çipi (SoC) ile çalışır. Dahili ve üzerinde oynanmaya karşı dayanıklı bir sertifika sayesinde robotunuz, tıpkı sisteminizi koruyan dijital bir kasa gibi çalıştırmadan önce gelen yazılımın orijinalliğini doğrular.

Kapıları Kapatan Bir Sistem

Daha az açık nokta, potansiyel saldırı fırsatlarını azaltır.

Kapıları Kapatan Bir Sistem

Sistemimiz minimum maruziyet ilkesini izler: Fiziksel bağlantılar kilitlidir, yazılım bağlantıları yalnızca gerektiğinde açılır ve geçici bağlantılar kullanımdan sonra otomatik olarak kapanır. Bu, güvenlik açıklarını azaltır ve genel güvenliği güçlendirir.

Rastgele Oluşturma Algoritması ile Kanıtlanmış Şifreleme

Gelişmiş şifreleme, robotunuzun kimliğini ve verilerini benzersiz bir şekilde güvende tutar.

Rastgele Oluşturma Algoritması ile Kanıtlanmış Şifreleme

Roborock, EU SOG-IS Crypto Working Group tarafından belirlenen en son şifreleme standartlarını takip eder. Her kimlik, sertifika ve anahtar benzersizdir, taklit edilmesi neredeyse imkansızdır, cihazınızı ve verilerinizi güvenli şekilde korur.

Protokol Dahilinde Korunan İletişim

Verileriniz güvenli bir şekilde, ele geçirilmeye veya sızıntılara karşı korunarak aktarılır.

Protokol Dahilinde Korunan İletişim

Robotunuzla tüm iletişim, TLS protokolü de dahil olmak üzere sektör standardı şifreleme ile korunmaktadır. Sertifikalar, üçüncü bir tarafın aktarım sırasında verileri ele geçirmeye veya değiştirmeye çalıştığı ortadaki adam (MITM) saldırılarını önlemeye yardımcı olmak için titizlikle doğrulanır ve aktarımların gizli kalmasını sağlar.

Günlük Gizlilik Koruması

Fotoğraflara Erişme Engeli

Şifrelenmiş Depolama

Özel Fotoğraf Görüntüleme

"Merhaba Rocky"

Dahili Çevrim Dışı Ses Tanıma

Dahili Veri Eğitimi

Görüntülü Aramalar

İki Adımlı Etkinleştirme

Hareketle Şifre Doğrulama

Uçtan Uca Şifreleme

Kullanımdan Sonra Anında Veri Silme

Evcil Hayvan Fotoğrafı ve Evcil Hayvan Arama

İstendiğinde Etkinleştirme

Yapay Zekalı Engel Tanıma

Dahili Veri Eğitimi

Cihaz Üzerinde Zeka

Üçüncü Taraf Sesli Asistanlar

Protokol Korumalı İletişim

This is a image
Fotoğraflara Erişme Engeli

Şifrelenmiş Depolama

Engeller tespit edildiğinde fotoğraf standart bir görsel dosyası yerine şifrelenmiş bir biçimde robota kaydedilir. Bu, tanımlanabilir ayrıntıları korur ve doğrudan erişimi engeller.

Özel Fotoğraf Görüntüleme

Roborock uygulamasında bir görsel görüntülediğinizde şifreli dosya telefonunuza uçtan uca TLS şifrelemesi kullanılarak gönderilir. Bulut yalnızca geçici bir iletişim kanalı görevi görür ve görseli saklamaz. Fotoğraflar gerçek zamanlı olarak işlenir ve kapattığınızda telefonunuzun ön belleğinden otomatik olarak kaldırılır.

This is a image
"Merhaba Rocky"

Dahili Çevrim Dışı Ses Tanıma

Ses tanıma modeli robota tamamen entegre edilmiştir ve Wi-Fi olmadan bile çevrim dışı ses kontrolü sağlar. Tüm ses verileri cihaz üzerinde işlenir, böylece yerel ve güvenli kalır.

Dahili Veri Eğitimi

Ses modeli, yalnızca laboratuvarlarımızda toplanan veriler üzerinde eğitilir ve kişisel kullanıcı verilerini kullanmadan etkili bir eğitim sağlar. Bu yaklaşım, robotun ses tanıma özelliğini geliştirirken bilgilerinizin gizliliğini korur.

This is a image
Görüntülü Aramalar

İki Adımlı Etkinleştirme

Özellik varsayılan olarak kapalıdır ve etkinleştirmek için fiziksel onay gerektirir. Etkinleştirmek için önce uygulamadaki seçeneği açın, ardından istendiği şekilde robot üzerindeki fiziksel düğmeye basın. Bu iki adımlı işlem, özelliğin yanlışlıkla veya izniniz olmadan uzaktan açılmasını engeller.

Hareketle Şifre Doğrulama

Her görüntülü arama, robotun bağlanmadan önce doğruladığı uygulamadan ayarlanan bir hareketli şifre gerektirir. Bu iki adımlı doğrulama, yalnızca yetkili kullanıcıların arama başlatabilmesini sağlayarak ek bir gizlilik koruması katmanı ekler.

Uçtan Uca Şifreleme

Robotunuzdan uygulamaya giden video ve ses verileri uçtan uca şifreleme ile korunmaktadır. Bu, canlı videonuzun gizliliğini korur ve aktarım sırasında müdahale riskini en aza indirir.

Kullanımdan Sonra Anında Veri Silme

Arama sona erdiğinde gerçek zamanlı video akışı anında temizlenir ve robotta veya uygulamada hiçbir video verisi saklanmaz. Her oturum temiz bir sayfa ile başlar ve biter.

This is a image
Evcil Hayvan Fotoğrafı ve Evcil Hayvan Arama

İstendiğinde Etkinleştirme

Etkinleştirildiğinde özellik yalnızca evcil hayvanlar tespit edildiğinde çalışır, böylece robotunuz yalnızca gerektiğinde görüntü yakalar. Fotoğraflar şifrelenir ve cihazda yerel olarak saklanır; tanıma için yalnızca en son görsel saklanır. Özelliği kapatmak, saklanan tüm fotoğrafları otomatik olarak siler ve size tam kontrol ve gönül rahatlığı sağlar.

This is a image
Yapay Zekalı Engel Tanıma

Dahili Veri Eğitimi

Roborock'un yapay zeka eğitimi, gerçek kullanıcılardan değil, yalnızca simüle edilmiş ev ortamından gelen verileri kullanır.

Cihaz Üzerinde Zeka

Tüm yapay zeka hesaplamaları cihaz üzerinde gerçekleştirilir, buluta hiçbir veri gönderilmez veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz, böylece bilgilerinizin tamamen gizli kalması sağlanır.

This is a image
Üçüncü Taraf Sesli Asistanlar

Protokol Korumalı İletişim

Robot ile üçüncü taraf sesli asistanlar arasındaki iletişim, endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanılarak tamamen şifrelenir. Yalnızca sesli komut aktarılır; hiçbir görüntü, ses kaydı, harita veya başka veri asla paylaşılmaz.

Roborock ürünleri, baştan itibaren sıkı veri güvenliği standartlarıyla üretilir. Her model, doğrulama sırasında gözden geçirilen ve bağımsız güvenlik uzmanları tarafından güvenlik ve güvenilirlik sağlamak için test edilen özel bir koruma planını takip eder.
Küresel ve Bölgesel Olarak Sertifikalı
* Her ürünün sertifikasyon ayrıntıları için lütfen ürün sayfasına bakın.
  • This is a Image
    TÜV Sertifikalı
  • This is a Image
    Elmas IoT Güvenlik Derecelendirmesi
This is a Image
TÜV Sertifikalı
TÜV Rheinland, 150 yılı aşkın güvenlik ve kalite güvencesi uzmanlığına sahip, küresel olarak güvenilen bir Alman test ve sertifikasyon kuruluşudur. Titiz değerlendirme standartlarıyla bilinen TÜV Rheinland sertifikası, kanıtlanmış güvenlik, güvenilirlik ve uyumluluğun bir işaretidir.

Nesnelerin İnterneti Güvenliği ve Veri Gizliliği Sertifikalı (EN 303 645)
Tüketiciler için IoT konusunda Avrupa'nın önde gelen siber güvenlik standardı, tasarım yoluyla veri korumanızı sağlar ve GDPR uyumluluğunu destekler.
This is a Image
Elmas IoT Güvenlik Derecelendirmesi
UL (Underwriters Laboratories), dünyanın en titiz güvenlik ve performans standartlarından bazılarını belirlemesiyle tanınan, ABD merkezli önde gelen küresel bir güvenlik bilimi kuruluşudur.
SSS
  • S: Robotum ses veya video kaydı yapıyor mu?

    Hayır. Roborock elektrikli süpürgeler ses veya video kaydı yapmaz. Sesle kontrol kullanılırken bile mikrofon yalnızca komutunuzu yakalar ve doğrudan cihazda işler; hiçbir ses verisi saklanmaz. Gerçek zamanlı Görüntülü Arama sırasında görüntü ve ses verileri şifrelenir ve uygulamanıza yalnızca canlı görüntüleme için güvenli bir şekilde aktarılır. Bu bilgiler cihazda, bulutta veyya uygulama mağazalarında saklanmaz.

  • S: Kamerayı ve mikrofonu tamamen devre dışı bırakabilir miyim?

    Evet. "Hello Rocky" yerleşik sesli asistanını ve yapay zeka engel tanıma özelliklerini devre dışı bırakabilirsiniz. Kapatıldıktan sonra kamera ve mikrofon çalışmaz.

  • S: Roborock, kamerayı yetkisiz uzaktan erişime karşı nasıl koruyor?

    Roborock, kamera güvenliği için çok katmanlı koruma uygular:
    - Fiziksel aktivite: Video özelliği varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca robot üzerindeki fiziksel bir düğmeye basılarak etkinleştirilebilir; bu da erişimi olmayan hiç kimsenin onu açamamasını sağlar.
    - Şifre koruması: Her video oturumu, uygulama üzerinden girilen ve bağlantı kurulmadan önce robot tarafından doğrulanan hareketli şifreyi gerektirir.
    - Uçtan Uca Şifreleme: Video akışları, uçtan uca güvenliği sağlamak için hem içerik hem de aktarım kanalları için çift şifreleme sağlayan DTLS üzerinden Güvenli RTP (SRTP) kullanır.

  • S: Roborock hangi verileri toplar ve bunlar nasıl kullanılır?

    Roborock yalnızca robotunuzun işlevselliğini sağlamak ve geliştirmek için gerekli verileri toplar. Bunlara harita verileri, cihaz durumu ve anonimleştirilmiş kullanım bilgileri dahildir. Tüm kişisel veriler güvenli bir şekilde, genellikle cihazda saklanır ve sıkı gizlilik standartlarına göre işlenir. Daha fazla ayrıntı için [Gizlilik Politikası] içeriğine bakın.

  • S: Verilerime kimler erişebilir?

    Kişisel verilerinize yalnızca siz ve yetkilendirilmiş uygulamalar erişebilir ve bunlar güvenliğini sağlamak için sıkı gizlilik ve veri koruma yükümlülüklerine tabidir. Roborock yalnızca gerekli minimum veriyi toplar ve bunu başka hiçbir tarafla paylaşmaz. Daha fazla ayrıntı için [Gizlilik Politikası] içeriğine bakın.

  • S: Verilerim kimlerle paylaşılacak?

    Roborock, yasa gereği zorunlu olmadıkça veya açık onayınız olmadıkça kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz. Daha fazla ayrıntı için [Gizlilik Politikası] içeriğine bakın.

Kaynaklar ve Destek
  • Hızlı Bağlantılar
  • Bize Ulaşın
    Global privacy@roborock.com
    AB privacy@roborock-eu.com (Avrupa Ekonomik Alanı dahilindeki kullanıcılar için)

1. Veri toplama detaylarını görüntülemek için Roborock uygulamasını açın, cihazınızı seçin, Ayarlar'a gidin ve Ürün Bilgisi'ni seçin.