Cayma Hakkı Politikası

Cayma Hakkı Politikası

(1) Mesafeli satış işlemini tamamladığınızda yasal olarak cayma hakkına sahipsiniz. Bu vesileyle yasal hükümlere uygun olarak ilgili ayrıntıları burada bildiriyoruz.

Cayma Hakkının Kullanımı

Satın alınan bir ürünü aldıktan sonra 30 gün içinde herhangi bir sebep göstermeden ve tazminat ödemeden bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için cayma süresi dolmadan önce bu sözleşmeden cayma kararınızı yazılı olarak veya kalıcı bir veri depolama ortamı aracılığıyla (örneğin posta veya e-posta ile mektup göndererek) bize bildirmelisiniz.

Cayma hakkını kullanırken aşağıda verilen Cayma Talebi Formu Şablonunu kullanabilirsiniz.

Cayma hakkını kullanırken orijinal ürün, aksesuarlar, kılavuzlar ve hediyeler dahil olmak üzere orijinal kutunun tüm öğelerini orijinal ambalajlarında (veya gerekliyse öğelere zarar gelmesini önlemek için uygun bir ambalajla) iade etmelisiniz. Yukarıda belirtilen öğelerden herhangi birini iade etmemeniz, iadenin reddedilmesi veya iade edilecek ücretten karşılık gelen bir tutarın düşülmesiyle sonuçlanabilir.

Cayma Hakkının Aşılmasının Sonuçları

Bu sözleşmeden cayarsanız teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden alınan tüm ödemeleri, cayma bildiriminizin alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edeceğiz. Tüm tutarları satın alma işlemini ödemek için kullandığınız hesaba iade edeceğiz, iade size herhangi bir ücret veya yükümlülük getirmeyecektir.

Öğeleri tarafımızca belirlenen bir kargo aracılığıyla iade ederseniz öğeleri iade etmenin teslimat masrafları tarafımızca karşılanacaktır. Ürünleri tarafımızca belirlenen kargo dışında bir kargo aracılığıyla iade ederseniz, ürünlerin iade edilmesinin teslimat masraflarını siz üstlenirsiniz.

Ürünleri kendimiz teslim almayı teklif etmediğimiz sürece cayma hakkınızı kullanma kararınızı bize bildirdiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde bize iade etmelisiniz.

Cayma hakkını kullanma süresi içerisinde ürünlerin özellik ve teknik özellikleri ile kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması sonucu ortaya çıkan herhangi bir değişiklik veya bozulmadan siz sorumlu değilsiniz.

(2) Cayma Talebi Formu Şablonu

(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurup gönderilecektir.)

- Alıcı: (Satıcı veya sağlayıcı tarafından doldurulacak olan bu kısımda satıcı veya sağlayıcının adı, unvanı, adresi, varsa faks numarası ve e-posta adresi yer alacaktır.)

- Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

- Sipariş tarihi veya teslim tarihi:

- Cayma hakkına konu mal veya hizmet:

- Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:

- Tüketicinin adı ve soyadı:

- Tüketicinin adresi:

- Tüketicinin imzası: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)

- Tarih:

(3) Bu İade Politikasındaki iade prosedürleri ve koşulları, ürün değişim talepleri için de geçerlidir.

(4) Bizimle iletişime geçme

E-posta: support-tr@roborock-eu.com

Telefon: 0850 308 67 77